Điều khoản và điều kiện sử dụng tài khoản 123bii
Chúng tôi công bố đầy đủ các quy định về quyền và nghĩa vụ khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo ZaloPay hoặc VNPay, tham gia...
Điều khoản pháp lý áp dụng cho hoạt động nền tảng
Nền tảng 123bii hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép và yêu cầu mọi tài khoản tuân thủ đầy đủ quy định này. Bạn đồng ý rằng việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ điều khoản được công bố tại trang này, bao gồm quy định về tuổi tối thiểu, quy trình xác minh
danh tính, giới hạn giao dịch nạp rút qua MoMo ZaloPay và VNPay, cũng như quyền của chúng tôi trong việc tạm ngưng hoặc đóng tài khoản khi phát hiện hành vi vi phạm. Mọi thay đổi về điều khoản sẽ được thông báo trước ít nhất bảy ngày qua email đăng ký, và việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ
sau thời điểm có hiệu lực sẽ được xem là chấp thuận nội dung mới. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để cập nhật các điều chỉnh quan trọng liên quan đến quyền lợi và trách nhiệm của mình.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách chúng tôi xây dựng và duy trì tính minh bạch pháp lý
Điều khoản này được soạn thảo bởi đội ngũ pháp lý nội bộ với kinh nghiệm về quy định thanh toán điện tử và bảo mật dữ liệu người dùng. Chúng tôi...
Soạn thảo chuyên nghiệp
Đội pháp lý nội bộ biên soạn từng điều khoản dựa trên khung pháp luật thanh toán điện tử và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi tham khảo quy định quốc tế về hợp đồng điện tử và điều chỉnh cho phù hợp với ngữ cảnh Việt Nam.
Rà soát định kỳ
Mỗi quý chúng tôi xem xét lại toàn bộ điều khoản để phát hiện điểm cần làm rõ hoặc cập nhật theo thay đổi về dịch vụ nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay. Bản ghi lịch sử thay đổi được lưu trữ và công bố trong mục phụ lục.
Thông báo trước khi thay đổi
Bất kỳ điều chỉnh nào ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng đều được thông báo qua email đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực. Bạn có quyền từ chối bằng cách đóng tài khoản trong thời gian chuyển tiếp.
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi viết điều khoản bằng tiếng Việt đơn giản, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp. Mỗi quy định đi kèm ví dụ cụ thể về tình huống thực tế để bạn hiểu chính xác trách nhiệm và quyền lợi của mình khi sử dụng nền tảng.
Lưu trữ phiên bản cũ
Tất cả phiên bản điều khoản trước đây được lưu trữ với mốc thời gian công bố. Bạn có thể so sánh nội dung giữa các lần cập nhật để thấy rõ phần nào thay đổi và lý do chúng tôi điều chỉnh quy định đó.
Kênh phản hồi công khai
Nếu bạn thấy điều khoản nào chưa rõ hoặc cần bổ sung, gửi góp ý qua email chính sách. Chúng tôi xem xét từng ý kiến và công bố câu trả lời trong mục câu hỏi thường gặp để cộng đồng tham khảo.
So sánh điều khoản này với các trang chính sách khác
Điều khoản sử dụng đặt nền tảng cho mọi quy định còn lại trên nền tảng. Chúng tôi tách riêng từng chính sách theo chủ đề để bạn...
Các yếu tố hình thành khung chính sách của chúng tôi
Điều khoản sử dụng được xây dựng xung quanh sáu trụ cột chính để bảo vệ quyền lợi người dùng và duy trì môi trường minh...
Xác minh tài khoản đa cấp
Chúng tôi áp dụng ba cấp độ xác minh theo số tiền giao dịch. Cấp một chỉ cần email và số điện thoại, cấp hai yêu cầu ảnh chứng minh thư, cấp ba bổ sung xác minh địa chỉ để mở khóa hạn mức nạp rút cao hơn.
Quy trình tranh chấp ba bước
Khi phát sinh khiếu nại, bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã giao dịch. Chúng tôi xem xét trong bốn mươi tám giờ, công bố kết quả điều tra và đưa ra phương án giải quyết hoặc hướng dẫn leo thang lên cấp cao hơn.
Cơ chế đóng tài khoản tự nguyện
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách gửi email xác nhận. Chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc và hoàn trả số dư còn lại về ví MoMo ZaloPay hoặc VNPay đã đăng ký.
Giới hạn trách nhiệm nền tảng
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại do lỗi mạng viễn thông, gián đoạn dịch vụ thanh toán bên thứ ba hay hành vi vi phạm từ phía người dùng. Điều khoản liệt kê chi tiết các trường hợp miễn trừ và mức bồi thường tối đa.
Quy định về tài sản số
Số dư trong tài khoản của bạn thuộc quyền sở hữu cá nhân, nhưng chúng tôi giữ quyền tạm khóa giao dịch khi phát hiện dấu hiệu bất thường. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử giao dịch đầy đủ để kiểm tra tính chính xác.
Thay đổi dịch vụ và thông báo
Chúng tôi có quyền điều chỉnh tính năng nền tảng, tạm ngưng phòng game hoặc thay đổi đối tác thanh toán. Mọi thay đổi quan trọng được thông báo trước ít nhất bảy ngày qua email và banner trên trang chủ để bạn chuẩn bị.